MÓDULO 1
O Homem X Relações Interpessoais
Os Indivíduos
Os Objetivos e Metas
A Gestão de pessoas
O Meio Ambiente
MÓDULO 2
O Homem e suas interações com os Grupos Sociais
Mas afinal, o que é grupo?
Os Grupos nas Organizações de Trabalho
1º aspecto – Comunicação
2º aspecto – Liderança
3º aspecto – Motivação
MÓDULO 3
O Homem X Grupos Organizacionais
Os Tipos de SubGrupos Organizacionais
MÓDULO 4
A Comunicação nas Relações Interpessoais
A comunicação e seus conceitos
Os elementos da comunicação
As formas de comunicação
Os ruídos na comunicação
Fatores que garantem uma perfeita comunicação
MÓDULO 5
Os conflitos nas Relações Interpessoais
Os níveis de gravidade de um conflito
A administração dos conflitos interpessoais
Os estilos de administração de conflitos
Os benefícios de um conflito
MÓDULO 6
O papel da liderança nas Relações Interpessoais
A Liderança eficaz
Chefia X Liderança
Os Estilos de Liderança
As principais características de um líder
MÓDULO 7
As relações Interpessoais sob uma Visão Estratégica de Pessoal
A determinação concreta dos objetivos
A visão sistêmica
A questão da disciplina
Como sabermos detentores de uma visão estratégica?
MÓDULO 8
Resumo
Como se formam os grupos?